• Taiara Desirée

HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO, TOMADA DE DECISÃO E FACILITAÇÃO - GEDS SOCIAL

Atualizado: 5 de Ago de 2019

Reflexão dos estudos do Módulo 2 da Dimensão Social do Curso Design Para Sustentabilidade do Gaia Education, que aborda o tema 'Habilidades de comunicação, tomada de decisão e facilitação'.



Acredito profundamente no poder da Natureza e na força energética dos Astros sobre nossas

vidas e comportamentos; e estudar esse módulo sobre Comunicação Compassiva em pleno

período de Mercúrio Retrógrado foi bastante singular. Pude não só avaliar comportamentos

que possuía e possuo como também usar os ensinamentos desse módulo em situações reais

vivenciadas nesses últimos dias. Aplicar as “técnicas” da CNV foi um verdadeiro despertar

para aprimorar o modo como me comunico.


Embora venha buscando continuamente evoluir a minha comunicação, ainda cometo vários

descuidos ao longo do caminho, sobretudo pelo fato de muitas vezes me sentir “atacada”

quando uma opinião vai drasticamente contra os meus valores e princípios éticos ou quando

atingem causas sociais que defendo. Isso não é uma surpresa, pois como bem exposto no

texto, infelizmente, é uma tendência natural do ser humano; mas que, sem dúvidas, precisa

ser constantemente trabalhada.


Há quase uma década, trabalho com a ‘Comunicação’, mas tenho plena consciência de que

ela vai muito além do profissional, fazendo parte da nossa vida em todos os nossos ciclos e

relacionamentos.


Diante disso, posso afirmar que o estudo desse módulo ampliou a minha mente sobre novas

possibilidades de me expressar para que minha mensagem sempre chegue ao ouvinte de

forma mais empática e que, mesmo que ele não ‘concorde comigo’, respeite a minha opinião,

sentimento, necessidade e pedido. De modo que reflita compassivamente e considere o que

tenho a expor, sem ver a mensagem com bloqueio ou autodefesa.


Gosto da parte que diz:

"A CNV nunca deve ser entendida ou ensinada simplesmente como um conjunto de técnicas ou um roteiro, mas sim como uma atitude cultivada com desejo do coração por empatia e compreensão. Ela não é um padrão a ser memorizando, mas sim uma orientação e uma prática diária a ser nutrida" (p. 42).

Sendo assim, já estou praticando e nutrindo alguns ensinamentos, em especial, trocar o termo

“discutir” por “dialogar”, bem como deixando de usar as palavras “nunca” e “sempre” quando

quero dar algum feedback. Refleti sobre as vezes que usei tais palavras e não produziram

bons resultados, como também sobre as vezes que as ouvi e fizeram com que não me

sentisse bem.



Além disso, outro ponto que me chamou bastante atenção foi o da Escuta Ativa e Profunda, o

saber “escutar” que é bem diferente do apenas “ouvir”. A prática do esvaziar a mente e silenciar nossa voz interior da ‘avaliação’ é um ato bem difícil, já que estamos sempre

refletindo sobre tudo a nossa volta, mas fundamental para reconhecermos aprendizado em

cada situação e pessoa, e para exercitarmos o desenvolvimento humano.


Acredito que a CNV precisa ser praticada em todos os níveis, seja para conosco, seja para

com todos a nossa volta. Tudo o que acontece conosco é parte de um todo do qual talvez não

estejamos conscientes ou não compreendamos totalmente. Precisamos nos abrir para todas

as verdades e aceitar os diferentes pensamentos, inclusive os nossos, o que representa um

passo para novas possibilidades e quebra de paradigmas.


Como ensina o conceito da Escuta Ativa e Profunda:

"O coração da boa comunicação é a simples, porém profunda, capacidade de escutar". É estar aberto, aceitar, empatizar e assim poder ressignificar nossos pensamentos.

Sobre Diálogos e Feedback, também pude pôr em prática o parafrasear em conversas com o

meu esposo e senti o quanto isso teve um efeito positivo em momentos que não estávamos

chegando a um consenso. Sem dúvidas,

“a partir de uma renovada conexão com nossa calma e confiança interior, é mais fácil de avaliar o feedback e decidir qual a melhor resposta ou atitude a ser tomada”.

Outro ponto que me chamou atenção foi a teoria do ‘Trabalho que Reconecta’ da Joanna

Macy e a ideia de Tomada de Decisão por Consenso, conforme ensina Bea Briggs, pois o

consenso vai além do critério de maioria, substituindo estilos tradicionais de liderança por um

modelo de poder e responsabilidade compartilhados. Através desse modelo eficaz de decisão por consenso, podemos construir relacionamentos mais saudáveis e um verdadeiro

instrumento de força para a mudança social (e até global).


Por fim, após a leitura desse módulo, outra grande e talvez a mais importante intenção que

desejo pôr em prática é elevar o meu ranking espiritual, para irradiar um senso de bem-estar

em tudo a minha volta, e assim poder inspirar seres humanos, construir comunidades e unir

pessoas e grupos por propósitos comuns de bondade.


Sigo nesses constantes e enriquecedores desafios diários para a construção de um mundo

mais pacífico e sustentável.


Taiara Desirée


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